MS&AD事務サービス株式会社 事業概要

MS&AD事務サービスはこんな仕事をしています。

6つの事業セグメント

ヘルプデスク業務、コンタクトセンター連携事務

センター計上業務、物流・ファイリング業務

収納・保全業務。、調査・管理支援業務


団体・ネット支援業務

課支社・アシスト代替業務


損害サポート事務業務

金融関連業務

代理店支援業務



ヘルプデスク業務・コールセンター連携業務
損保・生保のヘルプデスク業務・サポートデスク業務(主にコールセンター業務)と保険代理店に代わり、お客さまからの契約変更などを受付けているコンタクトセンターの後方事務(バックオフィス業務)を行っています。
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センター計上業務、物流・ファイリング業務
契約書類(保険申込書類)を点検してデータベースに登録し保険証券を作成しています。申込書原票の受付・発送、証券の帳合・発送等、全国の営業課支社とお客さまを結ぶ業務を担っています。また、契約登録の完了した保険申込書類を保管するためのファイリング業務も担っています。 生保契約では、保険料の入金を管理する「収納業務」、名義変更、住所変更などの各種変更手続きを行う「保全業務」を担っています。
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収納・保全業務・、調査・管理支援業務
損保契約の満期返れい金や個人年金など、お支払い期日を迎える各種返れい金をお支払いしています。生保契約では、保険料の入金を管理する「収納業務」、名義変更、住所変更などの各種変更手続きを行う「保全業務」を担っています。郵便物が宛先不明になった契約の住所調査や自動車保険の無事故等級の正誤確認、また官公署等からの契約有無の照会対応を行っています。
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団体・ネット支援業務
団体募集用のシステムを使用した専用申込書の作成や保険料の給与引き去りデータの提供などを行う団体募集のシステム支援業務を行っています。保険料の給与引き去りデータの新規提供や仕様変更等、営業課支社からの依頼に基づきシステム対応の変更手続きを行っています。

団体・ネット支援業務




団体・ネット支援業務




団体・ネット支援業務




団体・ネット支援業務