MS&AD インシュアランス グループ MS&AD事務サービス株式会社

プライバシーポリシー

MS&AD事務サービス株式会社
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「番号法」といいます)、その他の法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じてまいります。
当社は、業務に従事している者等への教育・指導を徹底し、個人情報の取扱いが適正に行われるように取り組んでまいります。
また、当社における個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直しを行い、改善いたします。
個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
また、各種お問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するため、通話の録音などにより個人情報(下記6.の個人番号および特定個人情報を除きます。)を取得することがあります。
個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報(個人番号および特定個人情報を除きます。下記6.をご覧ください。)を下記の目的に必要な範囲を超えて利用しません。
また、利用目的はホームページなどで公表します。利用目的を変更する場合にも同様な方法によります。
<個人情報の利用目的>

・当社は、MS&ADインシュアランスグループの保険会社、関連事業会社等の事務処理、物流にかかわる業務、代理店向けヘルプデスク業務等の受託、損害保険代理業などを行っており、当該業務の適切な遂行を目的として個人情報を利用しています。

・当社に対し損害保険代理業の委託を行う保険会社の利用目的は保険会社のホームページ(下記)に記載してあります。

■ 三井住友海上火災保険株式会社(http://www.ms-ins.com)

■ あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(http://www.aioinissaydowa.co.jp)

個人データの第三者への提供
(1)当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人データ(個人番号および特定個人情報を除きます。下記6.をご覧ください。)を第三者に提供しません。

①法令に基づく場合

②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

⑤利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取り扱いを委託する場合

⑥個人情報保護法第23条第2項で規定する手続き(いわゆるオプト・アウト)による場合


(2)当社は、MS&ADインシュアランスグループの業務委託元から受託業務遂行のために提供を受けたお客さま情報については、前項に基づく業務委託元の指示または承認を受けることなく、第三者へ提供することは行いません。
個人データの取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データ(下記6.の個人番号および特定個人情報を含みます。)の取扱いを外部(海外にあるものを含みます)に委託することがあります。当社が、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
センシティブ情報のお取扱い
当社は、個人情報保護法第2条の3に定める要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、個人情報保護法その他法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
特定個人情報等のお取扱い 
番号法にて定められている個人番号および特定個人情報は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明記された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等のご請求
個人情報保護法に基づく保有個人データ(上記6.の個人番号および特定個人情報を含みます。)の開示、訂正等、利用停止時に関するご請求については、下記9.の窓口までお問い合わせ下さい。
ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、予めご了承願います。
個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データ(上記6.の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
個人データの安全管理措置
(1)匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

①法令で定める基準に従って、適切な加工を施すこと

②法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること

③作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること

④作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと


(2)匿名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
お問い合わせ窓口
当社は、個人情報(上記6.の個人番号および特定個人情報を含みます。)の取扱いに関する苦情・相談に対し適切・迅速に対応いたします。当社における個人情報の取扱いや、保有個人データに関するご照会、開示、訂正等、利用停止等のご請求、安全管理措置に関するご質問は、下記までご連絡ください。


お問い合わせはMS&AD八王子センター