MS&AD事務サービス株式会社

私たちの仲間

 現在のお仕事についてお教えください

初心を忘れず、保険料の収納業務に携わっています。

生命保険の収納業務として、入金や振替口座変更、払い込み方法変更、クレジットカード変更などの処理を行っています。入金の締め切りは月末で、営業の方々が集金した金額を月初に処理しなければならないので、月末月初が業務のピークになりますが、扱う件数は、入金は10,000件、口座振替では5,000件にも上ります。すべてデータ上でのやりとりかと思われがちですが、実際は書類をデータ入力していくので、スピードはもちろん、正確性も重要になってきます。

私は、入社以来ずっとこのチームで仕事をしており、7年目を迎えました。現在はこのチームの統括として全体をまとめていく役割です。新人時代に指導していただいた先輩からは、処理の仕方はもちろんですが、処理の仕組みについても丁寧に教えてもらったため、理解が深まりました。部署では一番経験が長い社員なので、すべての業務を経験しましたし、全体の流れもわかっているのですが、慣れによるミスが発生しないように常に新人の頃の初心を忘れず、業務に取り組んでいます。

M.Nさんは、毎月膨大な件数を限られた時間の中で処理していかなければならない重要な業務に携わっています。
現在はキャリアアップし、チームをまとめる統括として活躍中です。

 どのような時にやりがいを感じられますか?

コミュニケーションを取り、
一体感あるチームを作っています。

統括として全体を把握し、皆で協力しながら決められた日までに業務を遂行できた時にやりがいを感じます。しかし、そのためには、チームメンバーである後輩社員やパートナー社員が仕事をしやすい環境作りを行うことが重要だと思っています。

実は、入社当初、皆黙々と仕事をする静かな職場だったので、年齢や役職、雇用形態の垣根を越えて、コミュニケーションを取り合える空気があれば、もしわからないことや悩んだ時にも相談しやすいと思っていました。だから今は、仕事が立て込んでいる時などは、例えば私は、パートナー社員の方にも残業をしてもらうかどうかを後輩社員と一緒に考えるようにしているのです。すると、後輩社員からも気兼ねなく話しかけて、相談してくれますし、私が忙しい時はこちらがお願いしなくても、サポートしてくれるようになりました。後輩が自分のことだけでなく、周りも見渡して動けるようになってきたことに成長を感じ、うれしくなります。今、私たちのチームは、メンバーが一体になっている気がします。

「役職や年齢に関わらず、話し合い、サポートし合うチームへと育てることができました」と話すM.Nさん。
コミュニケーションの疎通の大事さを改めて感じています。

 入社して良かったと思うことはなんですか?

がんばりを公正に評価し、チャンスを与えてくれます。

私の場合、家族が金融業界で働いているため、いろいろな話を聞くことができ、興味を持ったことをきっかけに当社に入社しました。
当社は事務職であっても、がんばりをしっかり評価してくれる風土があります。私自身、クレジットカード変更業務を新規受託した時は、1年かけて安定稼働させたことを評価していただき、チームリーダーに抜擢されました。入社後、キャリアアップしたいと思っていただけに、実績を認めていただけたことは、とてもうれしかったです。さらに昨年から統括に昇進し、業務発注元の生命保険会社との業務運営に関する打ち合わせに参加し、提案なども行っています。当社は意欲ある人材にチャンスを与えてくれますし、風通しが良く、和気あいあいとした働きやすさも感じています。
一方、日々忙しく働いている分、公休日はしっかり休めますし、5連休など長期休暇も取得できるので毎年私は海外旅行に出かけています。オンオフの切り替えがしやすく、腰を据えて長く働ける会社だと思います。

「昨年は先輩社員と、今年は家族で海外旅行を楽しんできました」とM.Nさん。
長期休暇はじめ、各種福利厚生を利用しやすい風土も定着率の高さにつながっています。

私の1日の過ごし方

MNさんの1日MNさんの1日

休日は友人と食事へ行ったり、
スポーツジムへ行き体を動かして、リフレッシュしています。

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