MS&AD事務サービス株式会社

私たちの仲間

 現在のお仕事についてお教えください

MS&ADグループ会社社員からの感謝もやりがいに。社会インフラを支えている充実感があります。

入社以来、自動車保険の計上業務を担当しています。全国の営業課支社等から届く契約・変更書類の点検や、そのエラー照会と解消が主な仕事です。1日100件近くの処理をする日もありますが、正確さはこの仕事の要。気の緩みが出ないよう常に注意を払っています。パートナー社員の皆さんの相談を受け、指示や業務調整を行うのも社員の大事な仕事なので、自分のことだけでなく、周りを見ていく力も欠かせません。チーム内外の方に信頼をいただけるよう、一つひとつの仕事を丁寧に行うことを心がけています。

4000台を超えるような大口契約の計上に携わる際は、グループ会社とも計上スケジュールの調整を行いながらの作業となります。短期間で完了させなくてはならない大変さはありますが、社内の方から「助かりました、ありがとう」といった感謝の声をいただけることも多く、やりがいを感じます。損保は大事な社会インフラのひとつでもありますし、支えている実感も充実感につながっています。

経験年数や考え方も色々な方が集う職場。
「あの人に任せれば大丈夫」と信頼いただけるように、丁寧な仕事を積み重ねることを心がけています。

 これまでで印象に残ったエピソードは何ですか?

積極的に意見を出せるようになり、業務効率化にも尽力しました。

入社2年目には、業務改善活動のチームリーダーも担いました。業務効率化を目的とし、毎年テーマを決めて取り組んでいく活動です。私の担当年では、「営業課支社等へのセンター送付事由の電話確認」という工程を思い切ってカットする、という試みをしました。入電にかかる時間のロスが減り、計上までの時間を短縮することができました。チーム内外でも徐々に改善のメリットを感じていただけるようになり、最終的に「やって良かった」という声をいただくことができました。

また3年目には、リスクコンプライアンスのチーム推進役も経験しましたが、ミスが発生しないより良い仕組みを作るのは私たちの役目。常に「業務改善できることはないか」という意識を心がけています。意見は大いに歓迎してくれる職場なので、発信力や知識面は成長しています。新入社員やパートナー社員の研修も担当しているので、そのような場面でも身につけた力が生かされていると感じます。とはいえ、不測の事態が起きると、まだまだ先輩たちのようにはうまく対処できないので、今後は“交渉力”などもしっかり磨いていきたいです。

パートナー社員も巻き込み、リーダーとして業務改善活動を推進。
「周りと協力できる人だけでなく、率先して意見を出して行動できる人にも向いている職場だと思いますね」とT.Mさん。

 入社して良かったと思うことはなんですか?

心身健康で効率よく働ける職場。オフも充実できます。

ほぼ、女性ばかりの職場ですが、活発に意見を出し合いながら、日々協力し合って取り組めています。皆とても親切で話しやすく、相談などもしやすい環境です。残業は基本的になく、繁忙期でもあって日に1時間程度。オフには大好きな海外バンドのライブや映画に行ってリフレッシュしており、心身健康で、効率的に働けている実感があります。

育成も手厚いです。入社当時は自動車保険に関する知識はほぼゼロでしたが、指導担当の先輩が付きっきりで教えてくださいました。1年目には会社の推奨で損害保険募集人一般資格も取得し、2年目以降も定期的に研修機会があります。新規受託業務なども担当させていただいており、成長のチャンスは本当にたくさんあると感じています。大企業のグループ会社らしく、最先端の業界動向が仕事を通じて見えるのも面白いですね。今後も皆と協力し合いながら、チャレンジ精神をもって成長を続けていきたいです。

「協力し合って効率よく働こう」という前向きな空気に満ちた職場です。
お休みがしっかり取れる環境ということもあり、オン・オフの切り替え上手な社員が少なくないですね。

「協力し合って効率よく働こう」という前向きな空気に満ちた職場です。
お休みがしっかり取れる環境ということもあり、オン・オフの切り替え上手な社員が少なくないですね。

私の1日の過ごし方

MAさんの1日MAさんの1日

学生時代、戦争や貧困問題を研究していたこともあり、保険=人が安心して暮らせる仕組みである点に興味をもちました。なかでも当社は女性が大いに活躍できる会社で、色々な人と接する機会も多いことに魅力を感じ、入社を決意しました。

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